
浦东新闻网讯 明天是第39届世界邮政日,借着今年“世界邮政网网络连天下”的主题,上海邮政创建了“绿衣使者”服务总队,依靠下设的102个服务品牌团队,全面升级了为全市用户提供的服务,在送信、送报等环节上,提供全新的人性化服务项目。
报刊可由邮局托管
赵先生称:“国庆节全家去韩国旅游,原本担心家里订阅的《新民晚报》、《文汇报》、《解放日报》等10多份报刊会挤爆信箱,现在每天信箱里的信件、广告、账单多了,两天不开报纸肯定塞不进去,丢失了非常可惜。询问邮递员后才知道现在有邮局托管服务,这次国庆7天假期的所有信件,全部由邮局暂时保管,上班后投递员准时送上门,非常开心。”
邮政部门负责人表示,除了报刊邮局托管服务外,通过进社区及居委会征求意见,还开了拆迁转邮服务,只要用户一个电话,邮局会立刻根据你开出的证明或证件,办理拆迁转邮服务,搬到哪儿邮件就送到哪儿。
领挂号信少走冤枉路
上海邮政目前已在中心城区和近郊居民社区设立了1000多个“邮政综合服务处”,其中对居民领取挂号信提供了最大的便捷。
记者在闸北区南星小区了解到,居民到邮局一来一回要走近一个小时路程。小区居民李明告诉记者,由于工作业务繁忙,挂号信特别多,自己经常不在家,总是收到挂号信领取通知单,但几次前往邮局领取后却发现是商函广告。近期在小区里,由邮政部门协调成立了一个北站惠民邮政综合服务处,邮递员挂号信送来后,都存放在此处,领取再也不走冤枉路了。
市邮政局公众服务处负责人表示,目前1000多个“邮政综合服务处”都设立在居民集中区域,或离邮局比较远的居民小区内,世博会前还将逐步在偏远地区或居民数量集中的大型社区增加网点,除了为小区居民提供购买邮票、邮寄、领取挂号信等服务,还开设了部分缴纳公用事业费的窗口方便居民。
养老金发放环境改善
市邮政公司还承担了全市134万离退休人员养老金发放。在养老金集中发放日,邮政部门将增派人员现场指导离退休人员存取和查询,在营业大厅为年老体弱的人员安排了座椅,还放置了老花眼镜等老年用户所需用品,还为老年人提供茶水等。同时还开发了各类代发、代缴等延伸业务。
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