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业务员私自“飞单” 消费者维权艰难--消保委提醒：勿忘索要盖有公司图章的发票管理
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□ 通讯员  沈华  记者  黄静
　　本报讯  冲着某公司良好的口碑，消费者陈小姐选择该品牌的遮阳设备。不料，她却遭遇业务员擅自“飞单”——业务员早在不久前被辞退，而所售遮阳棚成了“无名”产品。

　　事件回放
　　遮阳棚从“名牌”变“无名”
　　陈小姐居住在浦东一别墅区，某遮阳设备公司李经理经常上门推销遮阳设备。夏季，阳光毫无遮拦地射进家中的阳光房，陈小姐决定安装可伸缩遮阳棚。一时找不到李先生的名片，陈小姐就向邻居要了该公司业务员的名片。
　　第二天，一名姓孔的业务员来到陈家签订遮阳棚制作合同。合同签好后，陈小姐支付一半货款，孔先生开具手写收据，收据上无公司图章。制作工程开始后，孔先生来电话称遮阳棚的电机缺货，换一个电机要贵500元，陈小姐表示同意。不久，孔先生带着遮阳棚并上门安装，陈小姐付清4000元余款。这次，孔先生开具的还是无公司图章的手写收据。
　　过了一段时间，李先生上门推销。仔细查看后，他告诉陈小姐，这个遮阳棚并不是自己公司的产品，且公司并未收到这笔货款，孔某前不久已被辞退。愤怒的陈小姐致电孔先生，对方先是一口咬定遮阳棚是该公司产品，之后再也不接电话。
　　之后陈小姐拿着盖有公司图章的订单找到该公司，希望公司能为她更换公司的合格产品，公司却拒绝对此事负责。

　　消保委调解
　　双方各执一词
　　新区消保委接到投诉后，到该公司进行调查和调解。消保委指出，根据《消法》和《合同法》相关规定，孔某作为公司的业务员与陈小姐签订制作合同，双方签字盖章后合同即生效，公司方应按照合同约定提供产品和服务；即便业务员以公司的名义，私自承接业务造成消费者利益受损的，公司也应承担相应责任。
　　然而，该公司却以孔某已被辞退、订单上的公司图章不知真假、未收到货款等为由，不同意更换产品，只提出为遮阳棚免费包修一年。陈小姐表示不能接受公司的方案，决定通过法律途径维权。

　　友情提醒
　　有效发票须盖公司章
    “陈小姐是遇到了‘飞单’。”消保委工作人员告诉记者，现实生活中，“飞单”不仅在小型工程的承包过程中发生，在向房屋中介交付定金或房款、向保险代理人交付保险金等领域也会发生。
　　消保委提醒消费者，在消费过程中增强自我保护的意识，在签订合同前应与公司方联系核实业务员的身份，尽可能到公司签订合同和付款，或通过银行支付货款，并要求对方开具盖有公司图章的发票或收据。
2007-9-21 9:30:00   IP:保密
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